CuhavApp VIP Transfer olarak, müşterilerimizin ve web sitemiz/mobil uygulamamız kullanıcılarının kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan kapsamda işlemekteyiz.
1
Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerimizden yararlanabilmeniz için aşağıdaki verileriniz toplanabilir:
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
- Transfer ve Konum Bilgileri: Alış ve bırakış noktaları, uçuş numarası, transfer tarihi ve saati, anlık sürücü takibi için konum verileri.
- Ödeme Bilgileri: Fatura adresi, ödeme yöntemi seçimi (kredi kartı bilgileri altyapı sağlayıcıları tarafından 256-bit SSL ile şifrelenir ve tarafımızca saklanmaz).
- Cihaz ve Kullanım Verileri: IP adresi, cihaz modeli, mobil uygulama bildirim kimlikleri.
2
Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- VIP araç ve havalimanı transfer rezervasyonlarının oluşturulması ve yönetilmesi.
- Şoför ve araç atamalarının yapılması, sürücü ile yolcu arasındaki iletişimin ve canlı harita takibinin sağlanması.
- Uçuş rötarlarının takip edilerek araç karşılama saatlerinin güncellenmesi.
- Müşteri hizmetleri desteği ve talep/şikayet takibi.
- Yasal yükümlülüklerin (faturamalandırma, mevzuat uyumu) yerine getirilmesi.
3
Veri Güvenliği ve Saklama
Kişisel verileriniz, Firebase cloud altyapımızda 256-bit şifreleme ve gelişmiş erişim kontrol protokolleri ile korunmaktadır. Yetkisiz erişim, veri kaybı veya sızıntılara karşı tüm teknik ve idari tedbirler alınmıştır.
4
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Verilerinizin düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
İletişim ve Başvuru
KVKK kapsamındaki taleplerinizi info@cuhavapp.com e-posta adresimiz üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz.
